【版本更新說明】
為了給愛普生會員提供更好的服務，我們建立了愛普生會員服務體系。因此，《個人信息處理規則》的內容我們作了相應修訂，將愛普生官方平臺（微信公眾號、APP、小程序等）處理用戶個人信息的部分統括在本規則中進行公示。
請用戶仔細閱讀以下更新內容：“我們如何收集和使用用戶的個人信息”章節、增加的移動設備權限調用和第三方SDK的使用說明。
愛普生（中國）有限公司重視并尊重用戶的個人信息。本個人信息處理規則（以下簡稱“本規則”）旨在協助用戶（以下簡稱“用戶”或“您”）了解愛普生（中國）有限公司及其分公司（以下簡稱“愛普生”或“我們”，注冊地：北京市朝陽區建國路81號4辦公1T01內02-08室、9辦公1T01、10辦公1T01）在經營活動中處理用戶個人信息的目的、方式和范圍以及我們如何保護個人信息。
本規則適用于訪問、瀏覽、使用愛普生域名為www.tengchong8.cn的官方網站，使用My Epson用戶俱樂部會員服務以及愛普生官方應用程序（以下統稱“本服務”，與本服務相關的網站、軟件、小程序等訪問渠道統稱為“愛普生平臺”）的用戶。
除本規則外，在您使用愛普生產品或服務時，您可能會查閱到我們在該產品或服務發布的專門的《個人信息處理規則》或補充通知（以下合稱“處理規則”），我們建議用戶仔細閱讀。各產品或服務相關的處理規則均是本規則的重要組成部分。有關該產品或服務如何處理您的個人信息，您如何行使您的權利等，在該產品或服務的處理規則中會有詳細的闡述。若該產品或服務的處理規則與本規則之間存在不一致，請以該產品或服務的處理規則為準。該產品或服務的處理規則中未有約定的，請以本規則為準。
在您使用我們的產品或服務前，請您務必仔細閱讀并理解本規則，特別是其中重點提示的字體加粗部分，在您確認充分理解并同意后再開始使用。如對本規則內容有任何疑問、意見或建議，您可通過本規則底部公示的聯系方式與我們的個人信息保護負責人聯系。
本規則將幫助用戶了解以下內容：
一、個人信息的定義
二、我們如何收集和使用用戶的個人信息
三、我們如何使用Cookie和Cookie同類技術
四、我們如何存儲和保護個人信息
五、我們如何共享、轉讓和披露用戶的個人信息
六、您如何管理個人信息
七、對第三方責任的聲明
八、我們如何處理未成年人的個人信息
九、本規則的適用及更新
十、如何聯系我們
一、個人信息的定義
個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。
個人敏感信息是指一旦泄露、或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息。原則上，我們不會在非必要的情況下收集用戶的個人敏感信息，但如果用戶通過愛普生平臺鏈接到其他平臺購買我們的產品或服務，第三方網站可能會獲得您的金融賬號或其他個人敏感信息，屆時請務必確認第三方網站的《個人信息處理規則》或《個人信息保護政策》，以保障您的權益。
二、我們如何收集和使用用戶的個人信息
我們并不強制性要求您提供自己的個人信息以作為購買我們產品或使用我們服務的前提條件?；谝韵虑闆r，我們會要求用戶提供個人信息或其他必要的信息，以便我們處理您的用戶注冊、預約申請、報名體驗、獎品兌換和為您提供技術支持與售后服務等，僅為提供用戶所需要的服務或協助與跟進用戶的技術支持需求：
1、注冊/登陸會員賬號
當您注冊My Epson用戶俱樂部時，您需要提供您的手機號碼，并創建登錄密碼，該信息為您使用My Epson用戶俱樂部所必需，若您不提供上述信息，您將無法使用My Epson用戶俱樂部提供的服務。
當您成為My Epson注冊用戶后，如果您向我們主動提供以下信息，將有助于我們為您提供更好的服務和體驗：姓名、聯系電話、工作郵件、公司名稱、職位、所在省市區、家庭地址、正在使用機型和軟件功能需求描述。希望您所提供的信息和資料是真實的、準確的，并且保證在相關資料發生變化時能夠及時作出變更，但如果您不提供這些信息，并不會影響您注冊成為My Epson用戶俱樂部的會員。
若您將會員賬號關聯您的微信賬號，我們還將收集您的Open ID，在您使用微信賬號登錄時，我們將獲取您的微信頭像、微信昵稱、性別和地區信息。為了確保賬號安全和落實網絡實名制，在您使用其他方式關聯登錄、使用會員的某些功能時，您可能仍然需要綁定有效的手機號碼。如果您拒絕提供這些信息，將影響您的使用和我們為您提供的會員服務。
為了您可以便捷地登錄、使用我們的產品和服務，我們采用統一會員賬號體系，您可以使用會員賬號登錄、使用任一愛普生官方平臺。如您在任一款應用程序中對賬號信息（包括賬號密碼、密碼保護選項、電子郵箱、手機號碼）進行修改，該等修改將會自動同步至您的會員賬號。
2、網站訪問
當您訪問我們的網站時，我們的服務器會自動記錄您對我們服務的使用情況。例如操作系統版本、瀏覽器的類型、IP地址、訪問服務的時間、訪問時長、地理位置、搜索記錄等信息。
3、購買產品或服務
當您購買我們的產品或服務時，我們可能會收集您的姓名、聯系電話、地址、郵箱、所在城市、訂單信息（如訂單編號、訂單金額和下單時間）、金融支付信息和開具發票的信息，包括發票抬頭、納稅人識別號（抬頭為公司時）、地址/郵箱地址、聯系電話、開戶行及賬號信息。另外，我們可能還會根據服務性質，需要您選擇性提供郵政編碼、郵箱、產品價值（用于商品保價）等必要收集的信息。
4、獎品兌換
當您使用My Epson會員積分服務時，您可以使用累計的會員積分參與獎品的兌換活動，屆時，我們將根據活動需要，在征得您同意的前提下，獲取您的手機號碼或QQ號、微信號、微信昵稱、頭像、Open ID、姓名、性別、出生日期、地址等必要的信息。若您不同意提供參與活動相應的必要信息，您將無法參與會員活動或獲得獎品，屆時將視為放棄參與該活動。
5、咨詢和反饋
在您需要我們向您提供產品技術支持、售后服務，或向我們咨詢、投訴、反饋意見、或參加滿意度調查、市場調研活動以及我們向用戶派單、郵寄產品或禮品時，可能需要您提供姓名、地址、聯系電話、電子郵件、公司名稱、位置信息和產品信息，以確保我們能夠及時聯系到您并為您提供更好的服務。此外為了記錄您的問題，您與技術支持、售后服務支持或客服人員的溝通記錄可能會被記錄。若您不提供上述信息，則可能無法為您提供相應的服務。
6、參觀試用
了解或試用愛普生產品的解決方案，可能需要您提供姓名、性別、工作郵箱、聯系電話、公司名稱、職務、省份、城市正在使用機型和軟件功能需求描述；預約訪問愛普生方案體驗中心，您需要提供姓名、聯系電話、電子郵箱、公司名稱、參觀地點、參觀時間、關注的產品類別和產品型號。其中，為確定預約的展廳地址，您須告知參觀的時間和地點；為與來訪者溝通和確認預約信息，系統會發送包含展廳地址和聯系方式的短信和郵件，因此您須提供您的姓名、手機號碼和電子郵箱地址；您所提供的關注的產品類別和產品型號信息，將有利于使我們的講解更加符合來訪者的需求，避免浪費您的時間。
7、服務改善
為持續改進我們的服務，用戶允許我們收集您主動提交的信息，如：注冊的個人信息、參加活動的信息、與客服的溝通等的信息。
8、產品信息推送
為了及時、有效地向您通知我們的相關產品、服務以及會員活動等服務資訊和營銷信息，我們可能會通過手機號碼向您推送該等信息。
9、設備權限
為向您提供便捷、優質的服務，我們可能會調用您移動設備端的某些權限。在您使用相應功能時會出現彈窗提醒，詢問您是否同意授權。若您不使用相應功能，您可以拒絕授權。您授權后還可以在客戶端或設備的設置功能中選擇關閉部分或全部權限。在不同設備中，上述權限的開啟和關閉方式可能有所不同，具體請參考設備及系統開發方的說明或指引。
我們調用權限的具體情況，請詳見《設備權限清單》。
10、第三方SDK
我們移動端的應用程序和網站中可能會包含第三方SDK或其他類似的應用程序，用戶在使用由第三方提供的服務時，須同意由該第三方直接或間接處理用戶的信息（如以嵌入代碼、插件等形式）。目前我們的移動端應用程序和網站中包含的第三方SDK服務請查閱《愛普生（中國）移動端第三方SDK目錄》。
請用戶注意：第三方SDK均有其自身的隱私條款，并不適用于本規則。若用戶未授權該第三方處理您的個人信息，您可能無法使用須由該第三方SDK提供并實現的服務功能。
11、其他情形
其他征得用戶同意的需收集用戶個人信息的情形。
以上情況下的所有個人信息收集行為僅于獲得您的同意后進行。請您理解，我們向您提供的服務是不斷更新和發展的，當我們要將信息用于本規則未載明的其它用途時，會通過頁面提示、協議約定和官網公示的方式另行向您說明個人信息收集的范圍和使用目的，以取得您的理解和同意。若您提供的上述信息屬于第三人的個人信息的，您應當確保您擁有合法的授權并經必要的同意，且確保該等信息真實、準確、合法。
您有權拒絕向我們提供您的個人信息。然而，如果您沒有提供或提供的信息不完整、不準確或存在誤導，您將不能使用/或不可完整使用我們的某些產品功能及/或服務。
如果您為上述目的而選擇向我們提供您的個人信息，該等個人信息將會被我們保留并僅會用于該特定目的。
12、例外情形
以下情形中，愛普生收集、使用您的個人信息無需征得您的授權同意：
1）與愛普生履行法律法規規定的義務相關的；
2）與國家安全、國防安全有關的；
3）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
4）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
5）出于維護信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的；
6）所收集的信息是您自行向社會公眾公開的；
7）從合法公開披露的信息中收集信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
8）根據您的要求簽訂合同所必需的；
9）用于維護所提供的產品與/或服務安全穩定運行所必需的，例如發現、處置產品或服務的故障；
10）學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的信息進行去標識化處理的；
11）法律法規規定的其他情形。
三、我們如何使用 Cookie 和 Cookie 同類技術
1、如何使用 Cookie
為確保愛普生平臺、軟件正常運轉、為您獲得更個性化的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容，我們可能會在您的計算機或移動設備上存儲 Cookie、Flash Cookie 或瀏覽器提供的其他通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符的本地存儲（統稱“Cookie”）。借助于 Cookie，愛普生平臺、軟件能夠存儲您的偏好等數據。
我們不會將 Cookie 用于本規則所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除 Cookie。您可以清除計算機或移動設備上儲存的所有 Cookie，大部分網絡瀏覽器會自動接受 Cookie，但您通?？筛鶕约旱男枰獊硇薷臑g覽器的設置以拒絕 Cookie。但如果您這么做，您可能需要在每一次訪問時親自更改用戶設置，而且您之前所記錄的相應信息也均會被刪除。
2、如何使用 Cookie 同類技術
除 Cookie 外，我們還可能在愛普生平臺、軟件上使用網站信標、像素標簽等其他同類技術。例如，我們向您發送的電子郵件中可能含有鏈接至愛普生平臺、軟件內容的地址鏈接，如果您點擊該鏈接，我們則會跟蹤此次點擊，幫助我們了解您的產品或服務偏好，以便于我們主動改善客戶服務體驗。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽，我們能夠獲知電子郵件是否被打開。
四、我們如何存儲和保護個人信息
1、個人信息的存儲
我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息將存儲在中華人民共和國境內。若將來涉及跨境傳輸且確需向境外機構傳輸您的個人信息之時，我們會按照法律、行政法規和相關監管部門的規定執行，并在數據跨境傳輸前再次征求您的單獨同意和允許或進行匿名化處理后方可進行數據傳輸。同時，我們確保會詳細說明境外接收方的名稱或者姓名、聯系方式、處理目的、處理方式、個人信息的種類、以及個人向境外接收方行使權利的方式和程序等事項，讓您隨時了解個人信息的存儲位置。為確保您的個人信息得到足夠的保護，我們會在跨境數據轉移之前將您的個人信息采取如加密傳輸等安全技術措施，保障境外接收方處理個人信息的活動達到國內法律法規及本規則規定的個人信息保護標準。
我們僅在本規則所述目的所必需期間和法律法規及監管規定的時限內保存您的個人信息，除非需要延長保留期或受到法律的允許。超出上述期限后，我們將按照法律規定刪除您的個人信息，或者在法律許可的情況下作匿名化處理。
2、個人信息的保護
我們非常重視信息安全，我們會采取符合業界標準的合理可行的安全措施和技術手段存儲您的個人信息，以防止您的信息丟失、遭到被未經授權的訪問、公開披露、使用、修改、毀損、丟失或泄漏。
我們提醒您注意，盡管有前述的安全措施，也請您理解在網絡上不存在“完善的安全措施”。我們會按現有的技術提供相應的安全措施來保護您的信息，提供合理的安全保障，我們將盡力做到使您的信息不被泄露、損毀或丟失。
若您注冊了My Epson用戶俱樂部的賬號，雖然賬號本身具有安全保護功能，但仍請您妥善保管您的帳號及密碼信息，切勿將密碼告知他人。請使用復雜密碼，協助我們保證您的賬號以及個人信息安全。
我們已制定個人信息安全事件應急預案，定期組織內部相關人員進行個人信息安全培訓。在不幸發生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以發送郵件、推送通知、電話等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。
同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。
五、我們如何共享、轉讓和披露用戶的個人信息
未經您的同意，我們不會向任何第三方分享、轉讓、披露您的個人信息，但以下情況除外：
1）我們可能會根據法律法規規定，或按政府主管部門的強制性要求，對外共享或披露您的個人信息。
2）與授權合作伙伴共享：僅為實現本規則中聲明的目的，我們的某些服務將由授權合作伙伴提供。我 們可能會與我們的供應商、服務提供商和其他合作伙伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶服務和用戶體驗。在我們向您提供愛普生售后服務（包括取機、送機、安裝、維修、平臺維護）時，我們需要與實際提供取送服務的第三方公司、愛普生認證服務機構、服務訂單系統平臺開發維護運營商共享您的位置信息、產品信息、聯系方式、姓名和地址，詳細的授權合作伙伴名單可通過愛普生官網查詢/本規則公布的聯系方式獲取。具體提供服務的服務商會根據實際情況、地理位置而有所不同。當您發起付款時，您需要使用第三方支付服務商（微信、支付寶等）提供的支付服務。我們需要將您的訂單號與交易金額信息與支付機構共享以實現其確認您的支付指令并完成支付。為了數據統計和分析的目的，我們的平臺集成合作方秒針的 SDK，將收集您的如下信息，收集信息的目的、方式和范圍具體見愛普生（中國）移動端第三方SDK目錄查看。
我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署保密協議，要求他們采取行不低于我們的保密和安全措施來處理用戶的個人信息。如果您拒絕共享上述信息，您可能會無法使用相關的服務。
3）在涉及合并、收購、分立、重組或破產清算時，如涉及到個人信息轉讓，我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本規則的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
4）共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外
與您實際使用的產品或服務相關的、作為獨立控制個人信息的接收方的名稱及其聯系方式、處理目的、處理方式和個人信息的種類，您可依法通過本規則底部公示的聯系方式進一步了解。
以下情形中，愛普生共享、轉讓、公開披露個人信息無需征得您的授權同意：
1）與愛普生履行法律法規規定的義務相關的；
2）與國家安全、國防安全有關的；
3）與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
4）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
5）出于維護信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的；
6）所收集的信息是您自行向社會公眾公開的；
7）從合法公開披露的信息中收集信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
8）法律法規規定的其他情形。
如果您選擇通過愛普生平臺、軟件鏈接進入合作商業伙伴網站，您將依從該商業伙伴的個人信息使用規定，而不再受本規則所保障。
六、你如何管理個人
1. 查詢、更改或刪除
您可隨時要求查詢、更改或刪除我們記錄中與您有關的個人資料，您亦可要求我們從存儲記錄中刪除您的數據，法律法規另有規定的除外。但當您從我們的服務中刪除信息后，我們可能不會立即備份系統中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。若您須行使您以上查詢、更改或刪除權利，可通過本規則底部公示的聯系方式聯系我們的個人信息保護負責人。
2. 撤回同意
對于額外的個人信息的收集和使用，您可以通過回復短信【TD】的方式（僅適用于短信推送信息時）或本規則底部公示的聯系方式隨時給予或收回您的授權同意。當您撤回同意后，我們將不再處理相應的個人信息。但您撤回同意的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
3. 注銷賬號
在您需要注銷賬號時，可通過本規則底部公示的聯系方式聯系我們的個人信息保護負責人。注銷賬號后，您在該賬號內的所有信息將被清空，我們將不會再收集、使用或共享與該賬號相關的個人信息，但之前的信息我們仍需按照監管要求的時間進行保存，且在該依法保存的時間內有權機關仍有權依法進行查詢。
您也可以通過移動端“愛普生用戶服務號”對您的賬號進行注銷，“愛普生用戶服務號”的注銷路徑如下：關注“愛普生用戶服務號”→點擊“愛服務”→點擊“服務大廳”→點擊“我的”→點擊“個人信息設置”。
您還可以通過愛普生官方小程序對您的會員賬號進行注銷。但請您注意：如您在任一應用程序中實施賬號注銷，您的會員賬號將隨之注銷，由于會影響您使用其他愛普生平臺，請用戶在進行賬號注銷時謹慎操作。
4. 其他個人信息權利的行使
根據《中華人民共和國個人信息保護法》的相關規定，在符合法定條件下，您還享有下列個人信息權利：
1) 復制、轉移您的個人信息；
2) 要求我們對個人信息處理規則進行解釋說明。
自然人去世的，其近親屬為了自身的合法、正當權益，可以對逝者的相關個人信息行使《中華人民共和國個人信息保護法》規定的查閱、復制、更正、刪除等權利，生前另有安排的除外。
如您及您的近親屬擬行使前述權利，可以通過本規則底部的聯系方式與我們聯系。為進一步需要核實的事實及情形的需要，我們可能會依法要求您及您的近親屬進一步提供信息、證明或說明材料，我們會在核實后向您及您的近親屬依法提供相應服務。但法律法規及本規則另有約定的除外。
七、對第三方責任的聲明
請您注意，您訪問的第三方網站經營者、通過我們接入的第三方服務和由愛普生處接收您的個人信息的第三方可能有自己的個人信息處理規則；當您查看第三方創建的網頁或使用第三方開發的應用程序時，這些第三方可能會放置他們自己的 Cookie 或像素標簽等，這些 Cookie 或像素標簽等并不受愛普生的控制，也不受本規則的約束。我們會盡合理努力去要求第三方主體對您的個人信息采取保護措施，但我們無法保證第三方主體采取的保護措施絕對安全，請在使用第三方服務前確認其個人信息處理規則的詳細情況。如果您發現這些第三方創建的網頁或第三方開發的應用程序存在風險時，建議您立即終止使用以保護您的合法權益。
八、我們如何處理未成年人的個人信息
本服務主要面向年滿18周歲的自然人。
我們非常重視對未成年人信息的保護，未經父母或法定監護人同意，愛普生公司不接受任何未滿十八周歲的人士提交的信息，也不接受任何未滿十八周歲的人士在愛普生平臺或利用本服務進行包括交易在內的任何法律行為，但其有效性為法律所許可的情況除外。
特別是未滿 14 歲的兒童，如果您沒有獲得父母或法定監護人同意，不得創建自己的用戶賬號或使用本服務。如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了14歲以下兒童的個人信息，則會設法盡快刪除相關數據。
九、本規則的適用及更新
通過愛普生官方網站、My Epson用戶俱樂部和愛普生售后服務相關的APP、小程序或公眾號提交的用戶個人信息均適用本規則。本規則可能會發生變更，未經您的明確同意，我們不會減少您按照本規則所享有的權利。
發生下列重大變更時，我們會適時對本規則進行更新：
1）我們的所有權結構、組織架構等方面發生重大變化，例如：兼并、收購、重組引起的所有者變更；
2）我們的服務模式發生重大變化。例如：處理個人信息的目的、類型、使用個人信息的范圍、方式發生變化等；
3）個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
4）您訪問和管理個人信息的方式發生變化；
5）我們處理個人信息安全的責任部門、數據安全能力、信息安全風險發生變化；
6）用戶詢問、投訴的渠道和機制，以及外部糾紛解決機構及聯絡方式發生變化；
7）其他可能對您的個人信息權益產生重大影響的變化。
由于我們的用戶較多，如本規則發生更新，我們將以官方微信推送通知、發送郵件/短消息或者在愛普生平臺發布公告的方式來通知您。為了您能及時接收到通知，建議您在聯系方式更新時及時通知我們。如您在本規則更新生效后繼續使用本服務，即表示您已充分閱讀、理解并接受更新后的規則并愿意受更新后的規則約束。
十、如何聯系我們
如果您有任何需求需要我們協助（包括本規則第六條之請求），與個人信息保護或隱私保護相關的問題、意見或建議，或者希望獲取更多關于愛普生個人信息保護規則的信息，請按以下聯系方式與我們聯系：
公司名稱：愛普生（中國）有限公司
公司地址：北京市朝陽區建國路81號4辦公1T01內02-08室、9辦公1T01、10辦公1T01
個人信息保護負責人郵箱：privacy@ecc.www.tengchong8.cn
一般情況下，我們將在十五個工作日內盡快回復。如果您對我們的回復不滿意，特別是您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益，您可以聯系負責個人信息保護相關的行業協會、主管部門，或者依據適用的法律向北京仲裁委員會提起仲裁。
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